2008-06-07 (Sat)
６月７日（土）
大阪市天王寺区にある国際交流センターにて、整骨経営研究会主催の接客接遇セミナーを行いました。
５月にも同研究会のセミナーにて中川晴美先生が講師をさせていただきましたが、
参加者の皆様から好評をいただき、第２回目となりました。
今回のテーマは、 『接遇の心構え』
各医院で受付業務に携わっている若い女性を中心に、約２０名の参加でした。
受講生の方々は、大阪府下の5つの柔道接骨院の皆様。
研修内容は、
・印象度アップの表現術〜
・接客・接遇の基本〜
・実際の場面を想定した接客応対・電話応対のロールプレイ、など。
お隣の席の方と向かい合って、お互いの姿勢や表情（笑顔）をチェック。
接客対応や電話の受け方のロールプレイなども行いました。
皆さん、普段お仕事で何気なくされていることですが、
改めて色々な気づきがあったようです。
休憩を挟みながらではありましたが、約６時間のセミナーお疲れ様でした。
長時間セミナーになると、講師もかなり疲れているのではと思うのですが、
「参加者の皆さんのエネルギーをもらって元気になれる！！」と疲れた様子のかけらもない中川先生です。
6時間の長丁場にも関らず、皆さん最後まで熱心にノートを取り、
研修最後の目標宣言では一人ずつ前に出て、
「今日の気付き」、「今後の目標」を元気一杯、声高々に発表されている姿には
私たちスタッフも感動でした！
きっと素晴しい接遇で患者の皆様にも感動を伝えられることだと
確信しております。
■講師： 中川 晴美（なかがわ はるみ）
京都教育大学 教育学部卒業
司会、フリーアナウンサーなどの経歴を経て、現在 パーソナル・イメージ・アドバイザーとして、自己分析＆演出法、自己啓発、コミュニケーション術、発声＆会話術、 マナー講座などの講師として活動中。
・・・セミナー・講師派遣に関するお問い合わせ・・・
株式会社ザ・トラス イベント事業部「アミーゴ」
０６−６５３５−６１６７
info@amigo-japan.com
ホームページ http://www.amigo-japan.com/
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
大阪市天王寺区にある国際交流センターにて、整骨経営研究会主催の接客接遇セミナーを行いました。
５月にも同研究会のセミナーにて中川晴美先生が講師をさせていただきましたが、
参加者の皆様から好評をいただき、第２回目となりました。
今回のテーマは、 『接遇の心構え』
各医院で受付業務に携わっている若い女性を中心に、約２０名の参加でした。
受講生の方々は、大阪府下の5つの柔道接骨院の皆様。
研修内容は、
・印象度アップの表現術〜
・接客・接遇の基本〜
・実際の場面を想定した接客応対・電話応対のロールプレイ、など。
お隣の席の方と向かい合って、お互いの姿勢や表情（笑顔）をチェック。
接客対応や電話の受け方のロールプレイなども行いました。
皆さん、普段お仕事で何気なくされていることですが、
改めて色々な気づきがあったようです。
休憩を挟みながらではありましたが、約６時間のセミナーお疲れ様でした。
長時間セミナーになると、講師もかなり疲れているのではと思うのですが、
「参加者の皆さんのエネルギーをもらって元気になれる！！」と疲れた様子のかけらもない中川先生です。
6時間の長丁場にも関らず、皆さん最後まで熱心にノートを取り、
研修最後の目標宣言では一人ずつ前に出て、
「今日の気付き」、「今後の目標」を元気一杯、声高々に発表されている姿には
私たちスタッフも感動でした！
きっと素晴しい接遇で患者の皆様にも感動を伝えられることだと
確信しております。
■講師： 中川 晴美（なかがわ はるみ）
京都教育大学 教育学部卒業
司会、フリーアナウンサーなどの経歴を経て、現在 パーソナル・イメージ・アドバイザーとして、自己分析＆演出法、自己啓発、コミュニケーション術、発声＆会話術、 マナー講座などの講師として活動中。
・・・セミナー・講師派遣に関するお問い合わせ・・・
株式会社ザ・トラス イベント事業部「アミーゴ」
０６−６５３５−６１６７ info@amigo-japan.com ホームページ http://www.amigo-japan.com/お気軽にお問い合わせ下さいませ。
